Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Drei Schritte zur Rückgabe und Rückerstattung.
Schritt 1: Sie können uns unter Sale@kcarpart.com kontaktieren. Wir werden uns innerhalb eines Arbeitstages bei Ihnen melden.
Schritt 2: Wenn die Rücksendung bestätigt wurde, verpacken Sie den Artikel bitte sicher in seiner Originalverpackung (auf dem Versandetikett muss die Bestellnummer angegeben sein) und schicken Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Jenny Mu (TT – KCarPart – Bestellnr.)
5005 Lindsay Court,
Chino, Kalifornien 91710
Vereinigte Staaten
Tel:6267168273
Schritt 3: Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummern der Rücksendesendung an Sale@kcarpart.com.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter Sale@kcarpart.com kontaktieren.
Tel: +1 5167864879
Bitte beachten Sie:
● Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben. Nur beschädigte oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel können vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet werden.
● Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und die Originaletiketten müssen angebracht sein.
● Kunden müssen die Versandkosten tragen und die Sendungsverfolgungsnummern für die Rücksendung per E-Mail an Sale@kcarpart.com senden.
●Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Stornierung der Bestellung
Eine Stornierung ist nur vor dem Versand des Pakets möglich. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, kann die Bestellung nicht storniert werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Artikel in unserem Rücksendezentrum bearbeitet.
NICHT ALLE PRODUKTE/TEILE KÖNNEN RÜCKGEGEBEN WERDEN.
Die folgenden Teile oder Produkte können aus irgendeinem Grund NICHT RÜCKGÄNGIG GEMACHT werden:
Servicehandbücher (sofern sie nicht versiegelt und in ihrem Originalzustand sind);
Produkte auf Sonderbestellung
Sonderanfertigungen
Lackierte Teile
Geänderte Teile
Andere
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Sale@kcarpart.com .
Tel: +1 5167864879
