Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 60 jours suivant la réception du produit.
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Trois étapes pour retourner et rembourser.
Étape 1 : Vous pouvez nous contacter à Sale@kcarpart.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
Étape 2 : Si le retour est confirmé, veuillez placer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le numéro de commande doit figurer sur l'étiquette d'expédition, et envoyez votre retour par courrier à l'adresse suivante :
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Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à Sale@kcarpart.com.
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Veuillez noter:
● Des frais de restockage de 30 % seront facturés pour tous les retours. Seuls les articles reçus endommagés ou non conformes à la description peuvent être entièrement remboursés selon le mode de paiement d'origine.
● Les articles doivent être non portés, non lavés et avoir les étiquettes d'origine attachées.
● Les clients doivent supporter les frais d'expédition et les numéros de suivi des expéditions de retour doivent être envoyés par courrier électronique à Sale@kcarpart.com.
●Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Annulation de commande
L'annulation ne peut être effectuée qu'avant l'expédition du colis. Si le colis est déjà en transit, la commande ne peut être annulée.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Temps de processus de remboursement
Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables après réception de votre (vos) article(s) à notre centre de retour.
TOUS LES PRODUITS/PIÈCES NE SONT PAS ÉLIGIBLES AUX RETOURS.
Les pièces ou produits suivants NE SONT PAS RETOURNABLES pour quelque raison que ce soit :
Manuels d'entretien (sauf s'ils sont scellés et dans leur état d'origine) ;
Produits sur commande spéciale
Produits sur mesure
Pièces peintes
Pièces qui ont été modifiées
Autres
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